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1. 収集する個人情報

当施設は、宿泊予約サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集します：

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号
• 決済情報（クレジットカード情報はStripe社が管理）
• 予約内容（宿泊日、人数等）

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します：

• 宿泊予約の受付・確認・管理
• 予約に関するご連絡
• 決済処理
• サービス向上のための分析
• 法令に基づく対応

3. 第三者への提供

当施設は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 決済処理のため決済代行会社（Stripe社）に提供する場合

4. 決済情報の取り扱い

クレジットカード情報は、当施設のサーバーには保存されません。決済処理はStripe社のセキュアな決済システムを通じて行われ、PCI DSS（クレジットカード業界のセキュリティ基準）に準拠しています。

5. データの保護

当施設は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じています：

• SSL/TLS暗号化通信
• アクセス制限
• 定期的なセキュリティ監査

6. データの保持期間

個人情報は、予約完了後、法令で定められた期間または業務上必要な期間保持した後、適切に削除します。

7. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します：

• 開示請求
• 訂正・削除請求
• 利用停止請求

これらの請求については、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

8. Cookieの使用

当サイトでは、サービス向上のためCookieを使用しています。Cookieは、ブラウザの設定により無効化することが可能です。

9. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください：

株式会社フルトリエ - 藤乃山別邸
〒839-0851 福岡県久留米市藤山町743
電話: 0942-50-0191
メール: minpaku@fruitelier.co.jp