キャンセルポリシー
キャンセル料について
ご予約のキャンセルには、以下のキャンセル料が発生します。
| キャンセル時期 | キャンセル料 | 返金額 |
|---|---|---|
| チェックイン7日前まで | 無料 | 全額返金 |
| チェックイン3〜6日前 | 宿泊料金の50% | 50%返金 |
| チェックイン1〜2日前 | 宿泊料金の80% | 20%返金 |
| チェックイン当日・無連絡不泊 | 宿泊料金の100% | 返金なし |
キャンセル方法
- 予約確認メールに記載されたキャンセルリンクからキャンセルページにアクセスしてください。
- 予約内容を確認し、「予約をキャンセルする」ボタンをクリックしてください。
- キャンセル完了後、確認メールをお送りします。
返金について
- 返金はご利用のクレジットカードへ行われます。
- 返金処理には通常5〜10営業日かかります。
- カード会社の締め日によっては、翌月以降の反映となる場合があります。
予約変更について
予約内容の変更（日程変更、人数変更等）をご希望の場合は、一度キャンセルの上、再度ご予約ください。キャンセル料の適用タイミングは、キャンセル手続きを行った時点を基準とします。
当施設都合によるキャンセル
天災、施設の故障等、当施設の都合によりご予約をキャンセルせざるを得ない場合は、全額返金いたします。
お問い合わせ
キャンセルに関するご不明点は、下記までお問い合わせください。
株式会社フルトリエ - 藤乃山別邸
〒839-0851 福岡県久留米市藤山町743
電話: 0942-50-0191
メール: minpaku@fruitelier.co.jp